POŠALJITE NAM EMAIL

Slobodno nam se javite e-poštom ili chat opcijom tokom našeg redovnog radnog vremena i rado ćemo vam pomoći.

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

Dostava jednog, dva i tri proizvoda dostavlja se na vašu adresu u roku od 1-3 radnih dana od dana porudžbine. Za veće porudžbine možete očekivati svoj paket na adresi u roku od 2-4 radna dana od dana porudžbine.

Obaveštenja o dostavi

Od trenutka kada napravite porudžbinu do trenutka dostave, možete očekivati sledeća obaveštenja:

  • Kada poručite Vaš proizvod na sajtu, možete očekivati email potvrde poružbine. 
  • Bićete obavešteni o mogućim izmenama vezanim za dostavu.
  • Na dan dostave ćete biti obavešteni od strane kurira o načinu dostave i vremenu dostave.

Naknada za plaćanje pouzećem izračunava se prema otkupu paketa i iznosi najmanje 250,00 RSD (cca 3% cene poručenih proizvoda).

Plaćanje pouzećem plaća se isključivo u gotovini, prilikom prijema proizvoda. Kurirska služba ne prima kreditne kartice.

Za više informacija molimo vas da nas kontaktirate putem e-adrese narudzbine@xxshock.com
 

U slučaju kartičnog plaćanja iznos sa Vaše kartice biće terećen po završetku kupovine.
Račun za Vašu kupovinu dobićete na email kada narudžbina bude poslana.

Na internet stranici XXSHOCK možete plaćati: gotovinom i platnim karticama banke.

U korpi u webshopu videćete ukupan iznos kupovine, uključujući PDV i troškove dostave. To je ukupna cena koju treba da platite.

Proizvode kupljene na XXSHOCK-u možete plaćati sledećim debitnim/kreditnim karticama:

  • MasterCard,
  • Maestro,
  • Visa,
  • Visa Electron.

Kada plaćate kreditnom karticom, zaštićeni ste od krađe bez odgovornosti. Ako neko zloupotrebi vašu karticu, možete tražiti povraćaj novca od izdavaoca kartice.

Vaše je plaćanje izvršeno sigurnom i šifriranom vezom, koja osigurava da vašim podacima o plaćanju ne može pristupiti druga osoba. Vaše je plaćanje garantovano kroz sistem plaćanja našeg partnera.

Mi garantujemo da nećemo sačuvati bilo kakve poverljive informacije u vezi s vašom kreditnom karticom na našem serveru. Nadalje, XXSHOCK ne može pristupiti poverljivim podacima ni u kojem trenutku.

Od vas će se zatražiti sledeći podaci:

Broj kartice (16-cifreni broj s prednje strane vaše kartice)

Rok važenja (na prednjoj strani kartice)

Sigurnosni kod (trocifreni sigurnosni kôd sa poleđine vaše kartice, iznad magnetne trake desno)

Da li imate pitanje za nas?
Pošaljite nam email i odgovorićemo u najkraćem mogućem roku.